Kvalitet

odgovornosti,

dovoljne i odgovarajuće resurse,

nivo znanja, iskustva i obučenosti kojima kadrovi treba da raspolažu,

dokumentovane postupke za obavljanje svih aktivnosti vezanih za kvalitet,

način kontrole svih aktivnosti vezanih za kvalitet,

preventivne mere kojima se izbegava nastanak problema kvaliteta,

korektivne mere za eliminisanje neusaglašenosti,

odgovarajući način označavanja, održavanja, distribuiranja i izmena dokumenata sistema kvaliteta,

nivoe dokumentacije sistema kvaliteta,

način kontrolisanja, proveravanja i usavršavanja sistema kvaliteta uključujući formiranje izveštaja i sprovođenje korektivnih mera i

postupak kontinualnog poboljšanja sistema kvaliteta i kvaliteta proizvoda.